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Base de connaissances
Demande de prix du marché
Demande de prix du marché
2
Quel est le prix recommandé pour un véhicule ?
Comment puis-je être activé pour la demande de prix du marché ?
Gérer mon compte
Gérer mon compte
3
Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?
Comment créer un contact logistique ?
Que comprend le contrôle KYC et quels documents sont nécessaires ?
Enregistrement des véhicules
Insertion de véhicules
4
Comment puis-je utiliser une expertise personnelle ?
Comment convenir d'un enregistrement de véhicule ?
Comment se déroule un enregistrement de véhicule par CarOnSale ?
Quels sont les documents et informations à fournir pour la prise en charge du véhicule ?
Enchère
Enchère
5
Combien de tours d'enchères mon véhicule peut-il effectuer ?
Combien me coûte la commercialisation via CarOnSale ?
J'ai remarqué une erreur dans la vente aux enchères - Comment dois-je procéder ?
Qu'est-ce que le contact logistique ?
Que signifie "transport seul" ?
Renégociation
Renégociation
4
Que signifie la renégociation numérique ?
Comment fonctionne la renégociation numérique ?
Que se passe-t-il après avoir choisi une option ?
Comment serai-je informé(e) de la renégociation ?
Paiement
Paiement
3
À qui dois-je adresser la facture ?
Que se passe-t-il en cas d'absence de paiement ?
À qui dois-je envoyer la facture ?
COSCargo
COSCargo
4
Où puis-je trouver des informations pour savoir si un transport a été réservé pour un véhicule ?
Où puis-je trouver des informations sur le statut actuel du transport ?
En tant que vendeur, puis-je également réserver un transport sur CarOnSale ?
Quelles sont les données nécessaires pour calculer le prix d'un transport ?
Envoi de documents
Envoi de documents
4
Qu'advient-il des documents relatifs au véhicule ?
À quelle adresse les documents du véhicule doivent-ils être envoyés ?
Quand dois-je envoyer les documents relatifs au véhicule ?
Que se passe-t-il en cas de perte des documents du véhicule ?
Collecte
Collecte
5
Que signifie "enlèvement express" ?
Qu'est-ce que le certificat de remise et pourquoi est-il nécessaire ?
Comment s'effectue la prise de rendez-vous pour l'enlèvement du véhicule ?
Comment confirmer l'enlèvement d'un véhicule ?
Que se passe-t-il si le véhicule n'est pas récupéré ?